假设本人在广东省广州市，想了解12315平台上找不

对于在广州市内，12315平台无法找到商家店名的情况，您有多种途径可解决。首先，尝试与平台客服沟通，明确表述您的问题。若平台无法协助解决，您可以查询商家的营业执照信息，并向商家所在地的市场监管局提出投诉，同时附上相关购物证据。最后，耐心等待处理结果，如有必要，可进一步采取法律手段维护自身权益。
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对在12315平台无法搜索到商家店名的问题，建议您首先尝试与平台客服取得联系，寻求帮助。如果平台客服无法提供满意的解决方案，您可以依据《消费者权益保护法》，转向商家营业执照所示地址的市场监管局进行投诉，以保护自身权益。
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在广州市遇到12315平台找不到商家店名的情况，您可以首先向平台客服发起投诉。若平台未能有效解决您的问题，根据《消费者权益保护法》，您有权向商家营业执照上登记的市场监管局进行投诉，确保您的合法权益不受侵害。